Водоснабжение – это коммунальная услуга, за потребление которой жильцы платят деньги.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (в нашем случае это грязная вода) необходимо обратиться с уведомлением в аварийно-диспетчерскую службу.
В течении 2-х рабочих дней на Вашу заявку должны откликнуться (произвести комиссионное исследование, составить акт, произвести перерасчет).
По факту, в большинстве случаев, на это может быть потрачено больше времени. Весь этот период Вам придется «довольствоваться» грязной водой, или сливать ее, что негативно сказывается как на Вашем бюджете (любая вода пройденная через Ваш индивидуальный прибор учета будет им зафиксирована), так и на экологическом факторе (нерациональное использование природных ресурсов).
Актуальность проблемы подтвердилась в ходе контент-анализа популярных городских групп мессенджеров многократными заявлениями (сообщениями) жителей г. Билибино Чукотского АО о ненадлежащем качестве воды в разные временные периоды.